큐브 수입사 동진 임포츠 as 후기입니다.
25년 9월 19일 ~ 26년 2월 28일
개인적으로 일도 바쁘고 라이딩 하느라 이제야 후기를 작성하네요.
6개월의 시간이 걸려 요청한 부품을 받게 되었습니다.
아래는 요약 타임라인 입니다.
9월 19일: 자전거 샵을 통해 수입사에 싯포스트 구매 요청
9월 22일: 셋백 싯포스트는 존재하나, 제로백 싯포스트는 본사에 재고도 없고 양산 계획도 없다는 답변
10월 1일: 본사에 직접 문의한 결과, 본사에는 재고가 있으니 수입사를 통해 요청하라는 답변을 받아 다시 수입사에 문의
12월 29일: 수입사에서 아무런 답변이 없어 본사에 재문의
1월 26일: 2월 말에 수입 예정이라는 답변 수령
2월 4일: 수입사에 사실 확인 요청
2월 27일: 요청한 부품 매장 도착
2월 28일: 매장 방문 및 수령
수입사 측에서 대화내용 공개를 꺼려하기 때문에 요약으로 적습니다.
수입사(동진임포츠)와 대화 내역 요약
본인 : 진짜 본사에 재고가 없나요?
수입사 : 당사에 재고 없고 수입 준비 되어서 보낼 예정이다.
본인 : 본사에 재고 없다고 그랬는데 그럼 나한테 와전되어서 전달된거냐?
수입사 : 본사랑 수입사랑 샵 사장님이 혼선이 있었다. 그리고 재고가 없다는 말은 본사에 없는게 아리나 수입사에 없는걸 본사에 없다고 와전되었다.
본인 : 아무튼, 왜 늦어진거냐?
수입사 : 12월 중 주문 들어간거 죄송하다.
첨부파일은 샵사장님과 대화 내역 입니다.
머 그렇습니다. 국내에 as파츠 있는건 기대도 안했는데 본사에도 없는 부품 구해서 보내주는 고객 감동 서비스!! 본사에 없는 부품도 만들어서 보내준 동진 임포츠 감사합니다!!
