특정 업체를 비하하거나 폄훼하거나 할 의도는 전혀 없음을 알립니다
제가 경험한 부분들 회원분들과 정보 공유하고자 글을 적습니다.
작년 11월에 휠셋을 구매하였고
첫라이딩후 카본코팅이 뜯어져서 as문의를 드렸습니다
제품 상태 사진을 보내드렸고 외부에 의한 충격으로 판단된다고 as 불가 판정을 받았습니다
(as문의드렸을때 환불이나 교환같은 사항에대한 요구는 없었으며 구매할때 제품 설명에 적어진 3년 휠 스포크 니플 허브 보증 적혀잇는 부분에 대해 요청드렸습니다)
불가 판정을 받은후 그후로 더 as에 대한 요청은 드리지 않았으며 제품 구매후기를 남겼습니다
그리고 도싸에서 그 제품에대한 질문이나 문의가 올라오면 제가 이렇게구매해서 이렇게 상황이되었고 이렇게 처리를 받았다고 4차례 댓글을 적었습니다.
그부분에 대해서 명예훼손으로 고소를 당했네요
6월5일에 처음으로 경찰서에 전화를 받았구 담당관님께서 상대분과 통화를 해보라고 하셔서 두차례 통화를 하였습니다.
첫통화에서 제가 그런 리뷰를 적은 이유와 어떤 생각이였는지에 대해 설명드리고 표현 과정에서 불편을 드린 점은 죄송하다고 사과드렸습니다
상대분께서는 이게 죄송하다고 해결될일이냐고 하셨고 저로인해 손실이 천단위 억단위라고 하셨습니다.
그렇게 통화 말미쯤 제가 제가 어떻게 해드리는게 좋으실까요? 라고 말씀 드렸고
해결방법은 경제적인 피해에대해 보상을 받는건데 생각좀 해보고 다시 연락 드릴께요
라고 대답을 하시고 전화를 마무리 지었습니다
그리고 이틀정도 연락이 없으셔서
제가 카톡을 남겼습니다
저도 카톡으로 제 의사를 전달했고 당시 진행된 as에 대해서 다시한번 여쭤보았습니다
제가 당시 보내드린 사진에 긁힌 자국이 있다고 자꾸 하셔서 그부분이 제가 가져와서 먼지닦을때쓴 물티슈에 남은 얼룩 자국이다
다른사진에 그얼룩이 아예 안보이는데 왜 자꾸 그걸로 긁혔다고 하시는거냐고 말씀드렸네요
근데 하나 질문이 있는데
제가 메이저 휠이나 다른 휠브랜드 as는 안받아봤는데
원래 as진행이 사진으로 진행이 먼저 되는게 맞나요?
제가 사진에 있는 물티슈 얼룩을 긁힌거라고 하시길래 그거 물티슈 자국이다 라고 말씀드렸더니
첫째, 코팅 부위의 흔적이 물티슈 자국인지 외부 쓸림 자국인지 여부는 당사가 판단할 영역이 아니며, 이미 제출된 글로벌 본사의 기술 소견서를 바탕으로 경찰 수사 과정에서 엄격하게 가려질 것입니다. 당사가 정식으로 형사 고소를 진행한 핵심 사유는 '정보통신망법 위반(허위사실 유포 명예훼손)' 및 '위계에 의한 업무방해'입니다.
객관적이고 과학적인 근거 없이 개인의 일방적인 주장을 국내 최대 자전거 커뮤니티에 공론화하여, 당사 브랜드 이미지를 의도적으로 훼손하고 영업 업무에 심각한 타격을 입힌 행위에 대해 법적 책임을 묻는 것입니다.
이렇게 답변을 받았었습니다.
그러고는 본사 기술팀에서 보낸 영어 답변서를 보내주시더라구요
그후 시간이 좀더 지나 경찰서에서 다시 전화가왔고 통화해보셨냐구 해서 통화는 했으며 그냥 제가 사는지역쪽으로 넘겨주셔도될거같다고
경찰분께 말씀드렸습니다
그렇게해서 7월5일에 제가사는곳 경찰서에서 전화가왔고
7월15일에 경찰서가서 조사 받았습니다
어저께 결과가 나왔네요
이 글을 올릴지 말지 많이 고민했습니다.
경찰 연락을 받고 조사까지 받으면서 느낀 점은, 인터넷에 제품 후기나 경험을 작성하는 일도 예상치 못한 법적 분쟁으로 이어질 수 있다는 것이었습니다.
그리고 제가 욕설을 작성한건 아니지만 좀 자극적이고 저급한 단어를 적는것에 대해 반성을 하는 시간을 가졌네요.
다행히 이번 사건은 무혐의 처분을 받았지만, 그 과정 자체가 적지 않은 시간과 부담이 되었습니다.
이 글은 특정 업체를 비난하기 위한 것이 아니라, 제가 겪은 경험을 공유하고 회원분들께서도 제품 후기나 의견을 작성하실 때 사실에 근거하여 작성하시고
욕설이나 비하 표현 없이 건전한 정보 공유가 이루어졌으면 하는 마음에서 작성했습니다.
이 글은 특정 업체나 개인을 비방하거나 명예를 훼손할 목적이 아닌, 실제 겪은 사실과 사건 진행 경과를 공유하기 위한 글입니다.
업체명이나 개인을 추측하거나 특정하는 댓글, 신상정보를 언급하는 댓글은 삼가 주시기 바랍니다.
본문 또한 특정 업체를 유추할 수 있는 방향으로 해석하지 않으시길 부탁드립니다.
다들 더운데 안전한 라이딩 하세요!!
