Secara kebetulan saya bertemu sang pemilik (Kai-mom) di kids cafe Lippo Mall, sehingga hanya 3 minggu setelah tiba di Indonesia saya sudah bisa ikut pertemuan pertama
dan berkat itu saya berkenalan dengan banyak orang baik hehehe
Hari ini saya ingin berbagi cerita...seputar pendaftaran di Rockstar....hehe
1. Awal mula persoalan
Saya datang ke Indonesia pada 27 November mengikuti suami yang bekerja di luar negeri, sambil membawa anak berusia 27 bulan (lahir September 2022).
Setelah sekitar 3 minggu hanya berdua dengan anak, mengasuh terasa sangat melelahkan sehingga saya mencari tempat untuk menyegarkan diri, dan mendengar ada tempat bernama Rockstar di Lippo Mall dekat tempat tinggal saya (Kemang), jadi
saya pergi melihat-lihat.
Saat sedang melihat-lihat, seorang pria menghampiri dan memberikan penjelasan.
Penjelasan tentang programnya, lalu harganya....
Biayanya 3 juta jika memakai kartu debit, tetapi sekitar 1,4999 juta jika memakai kartu kredit, jadi saya ingin membayar dengan kartu kredit
namun saat itu saya belum punya kartu kredit, dan ketika saya bilang akan membuatnya dulu, mereka mengiyakan dan untuk sementara melepas saya begitu saja..hehehe
Tapi kemudian mereka bilang akan mengabari kalau ada informasi tentang Rockstar dan mempersilakan bertanya kapan saja jika butuh sesuatu, lalu kami bertukar kontak.
Mungkin dari sinilah kesalahannya bermula...hehe
2. Awal mula masalahnya hehe
Namun setelah itu, beberapa kali sehari mereka mendesak saya mendaftar di Rockstar, dengan bujuk rayu bahwa kalau belum punya kartu kredit cukup bayar biaya pendaftaran dulu dan melunasi saat kartunya keluar,
sehingga akhirnya saya dan suami, yang memang berniat memasukkan anak ke Rockstar, memutuskan sekalian membuat kartu kredit dan mengajukan kartu kredit BCA di Neo Soho Mall
. (Kami mengajukannya di Neo Soho Mall sekalian saat berkunjung ke akuarium)
Di Neo Soho Mall, petugas BCA mencatat KITAS suami saya, informasi paspor, SALARY, dan tempat tinggal ke dalam berkas lalu membawa semua datanya.
Dan hari itu kami menerima lebih dari lima panggilan dari BCA hingga melalui proses verifikasi identitas. (Siapa nama ibu Anda, siapa nama Anda, apa tanggal lahir Anda, dan sebagainya)
Lalu mereka mengatakan kartunya akan keluar dalam 5 hari, paling lambat 7 hari...
Bagaimanapun, bahkan saat sedang mengurus kartu kredit, staf Rockstar terus menghubungi, dan saya bilang "Saya sedang mengajukan kartu kredit di Neo Soho Mall,
begitu kartunya terbit saya akan datang bersama suami." tapi bahkan saat itu pun mereka menghubungi dan menyuruh saya datang lebih dulu untuk sekadar mendaftar....
Seminggu setelah mengajukan kartu kredit (hari Minggu) saya pergi ke Rockstar bersama anak dan suami untuk berkonsultasi sekali lagi.
Petugasnya menghampiri saya dan bertanya bukankah minggu lalu sudah membuat kartu, apakah sudah keluar, dan ketika saya jawab belum dan tidak tahu kapan keluarnya, ia bilang beberapa hari lagi pasti keluar dan
menganjurkan kami menyelesaikan pendaftaran lebih dulu, dan kami pun membayar biaya pendaftaran lebih dulu dengan niat melunasi setelah kartu kredit keluar, lalu mulai mengikuti Rockstar.
3. Masalah memburuk
Tapi... saya sudah sekitar 5 kali datang ke Rockstar, dan setiap kali datang selalu ditanya kapan kartu kreditnya diberikan, apakah kartu kreditnya dibeli dari teman dan bukan dari bank, dan sebagainya....
Tekanan itu datang dengan nada ramah, sehingga
kami menelepon halo BCA, mereka mengaku tidak tahu dan menyuruh kami ke Neo Soho Mall, dan setelah ke sana pun mereka juga tidak tahu lalu menyuruh kami ke branch, jadi
kami mendatangi cabang dekat kantor suami dan lagi-lagi informasinya tidak muncul, katanya mungkin masih diproses — saling lempar bola... saling melempar kesalahan, sampai akhirnya saya berpikir
ah, sudahlah lupakan kartu kreditnya, pembayaran Rockstar pakai debit saja, lalu saya bilang kepada staf Rockstar bahwa saya akan membayar dengan kartu debit.
Lalu tiba-tiba mereka bilang akan ada tambahan extra charge 15%,,,(awalnya sama sekali tidak disebutkan. Hanya disebut 3 juta per bulan)
Jadi saya bilang meski begitu saya tetap akan membayar dengan kartu debit dan akan datang besok, tapi tiba-tiba katanya tidak bisa... khusus kali ini tidak bisa, katanya... wkwkwkwk
sambil meminta khusus kali ini memakai kartu kredit,,,
4. Masalah terselesaikan
Pada akhirnya, entah ada semacam kesepakatan antara perusahaan kartu kredit dan Rockstar, atau ada sesuatu terkait promosi para stafnya
yang jelas, ketika saya menyampaikan kegundahan ini kepada Kai-mom dari nongKrong, beliau dengan senang hati menawarkan meminjamkan kartunya....
Namun awalnya kami sama sekali tidak terpikir soal kartu kredit Korea
(Sebelum datang ke sini kami menutup semua kartu, termasuk rekening dan uangnya ... tersisa tepat satu kartu, tapi karena untuk keadaan darurat saya tidak terpikir memakainya)
Jadi kami memutuskan memakai kartu itu, lalu pada hari Natal (kemarin) kami datang dan menanyakan apakah bisa dibayar, mereka bilang bisa, dan pembayarannya berjalan lancar
Kami memastikan berkali-kali bahwa ini pembayaran pertama kami dan bahwa setelah membayar tidak ada lagi yang perlu dilakukan
dan mereka bilang benar, tapi tiba-tiba katanya ada tambahan biaya 10% lagi... jadi kami bilang baiklah, membayar dan mengira itu sudah selesai !! lalu pulang, tetapi
beberapa jam kemudian mereka menghubungi lagi dan bilang kartunya belum didaftarkan, lalu menunjukkan struk pembatalan karena mereka membatalkan pembayaran itu semaunya sendiri
Mereka terus menyuruh kami datang lagi, katanya kalau datang sebelum pukul tujuh hari ini mereka akan mengembalikan 10% (dan kalau tidak datang mereka akan kena penalti dari Rockstar, jadi tolong datang...)
Kami sedang berada di daerah lain dan sama sekali tidak bisa datang, jadi kami bilang tidak bisa dan memutuskan datang lagi hari ini...
Lalu mereka bilang kalau begitu payback 10%-nya tidak bisa diberikan, harus datang hari ini agar bisa
Berubah-ubah terus.... akhirnya kami minta mereka membicarakannya dengan jelas bersama manajer dan cukup memberitahukan hasilnya kepada kami, bahwa kami akan datang besok, dan untuk sementara begitulah....
Pendaftaran Rockstar yang belum juga usai....!
Dan BCA tetap mengaku tidak tahu perkembangan kartunya....
Saya dan suami berpikir kalau kali ini kartu kreditnya tidak jadi, kami tidak akan membuatnya lagi selamanya....
Di Korea pun kami termasuk sensitif terhadap kebocoran informasi, jadi cukup mengkhawatirkan kalau hal itu sampai terjadi di luar negeri juga.
Bagaimanapun, semoga rekan-rekan yang hendak mendaftar Rockstar mencari tahu dengan baik..... sebelum memutuskan
Mungkin sudah sewajarnya, tetapi menurut pandangan saya yang penting bagi para stafnya adalah mencapai target penjualan
Lain kali... saya akan berbagi pengalaman diperas polisi, dan pengalaman saat mengalami kecelakaan lalu lintas di luar negeri ..
Selamat Tahun Baru, semoga selalu sehat dan sukses sepanjang tahun 2025
